VANINA CASTAÑO : OFICINA DEFENSA AL CONSUMIDOR

La representante de Defensa del Consumidor del departamento Anta, Vanina Castaño, presentó un reclamo ante el Ente Regulador de los Servicios Públicos por considerar que la empresa Edesa SA realizó una facturación en base a estimaciones.

En un video que fue difundido por las redes, la letrada sostiene que ha detectado en razón de los distintos reclamos que llegaron a las delegaciones, que Edesa ha efectuado facturaciones en muchos casos, en base a estimaciones de consumo».

Al respecto dijo que «esto no corresponde porque la normativa aplicable estipula que las liquidación de consumo debe aplicarse en base a la lectura de consumo a través de los medidores».

Castaño que es responsable de las delegaciones de Joaquín V. González, El Quebrachal, Las Lajitas y Apolinario Saravia adujo que «la empresa no puede justificarse en la reducción de personal para aplicar este método».

El periodo de facturación que se cuestiona es el de abril 2020 por lo que invitó a aquellos usuarios que adviertan si se les ha efectuado facturaciones de este tipo, que se acerquen ante las oficinas de la empresa o remitan reclamos al correo on line que habilitó la empresa para tal fin.

Finalmente anticipó que «cuando tenga una resolución del Ente voy a indicar a los consumidores de Anta cuales serán los pasos a seguir».